1. Présentation d'Aïnoa, la marque, ses valeurs​

• Produits : Accroches artisanaux faits main, confectionnés à partir de chutes de tissus et sublimés par un cabochon en résine. Chaque pièce est unique.

• Prix et paiement : Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement se fait en ligne via [moyens de paiement proposés].

• Livraison : Voir notre Politique de livraison ci-dessus.

• Rétractation et retour : Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sur les produits non personnalisés. Les produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés.

• Responsabilité : Nous faisons notre possible pour que les produits soient présentés fidèlement. Les couleurs peuvent légèrement varier selon l’écran ou la lumière.

• Contact : Pour toute question relative aux commandes ou aux conditions, contactez-nous à ainoacreation@outlook.fr.​

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2. Politique de confidentialité
Chez Aïnoa, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles.

• Données collectées : Lors de vos commandes ou inscriptions à la newsletter, nous collectons uniquement les informations nécessaires : nom, prénom, adresse email et adresse de livraison.

• Utilisation : Ces données servent uniquement à traiter vos commandes, à vous tenir informé(e) de l’avancement de celles-ci, et à vous envoyer nos newsletters si vous y avez consenti.

• Partage : Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales.

• Sécurité : Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations.

• Droits : Vous pouvez demander à tout moment l’accès, la modification ou la suppression de vos données en nous contactant à [ton email].

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3. Accessibilité
Nous faisons notre possible pour que le site Aïnoa soit accessible à tous.
Si vous rencontrez des difficultés pour naviguer sur notre site ou pour passer commande, vous pouvez nous contacter à ainoacreation@outlook.fr et nous vous aiderons dans les plus brefs délais.
 

4. Livraison
Tous nos Accroches sont confectionnés à la main à Toulouse.

• Délais : Les commandes sont expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés après validation du paiement.

• Zones de livraison : France métropolitaine et international selon vos besoins (les frais seront calculés lors du paiement).

• Colis endommagé ou perdu : Contactez-nous à ainoacreation@outlook.fr, nous trouverons une solution.

• Frais de livraison : Ils sont affichés et calculés automatiquement lors du passage de commande.

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